Regulamin Sklepu Internetowego Shopen

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.shopen.pl, prowadzącego sprzedaż artefaktów kwantowych, mechanizmów superpozycji, urządzeń entropicznych oraz akcesoriów dekoherencyjnych.
2. Sklep prowadzony jest przez Shopen Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Kwantowa 7/42, 00-001 Warszawa, NIP: 0000000042, wpisaną do rejestru przedsiębiorców pod numerem KRS 0000000001.
3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: sklep@shopen.pl oraz numerem telefonu: +48 500 000 042, w godzinach 9:00–17:00 od poniedziałku do piątku (z wyłączeniem dni o podwyższonej entropii lokalnej).

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt – dostępny w Sklepie artefakt kwantowy, mechanizm superpozycji, urządzenie entropiczne lub inne wyroby z oferty Shopen, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
• Stan kwantowy produktu – udokumentowany poziom koherencji kwantowej Produktu w chwili wysyłki, potwierdzony certyfikatem kalibracyjnym.
• Dekoherencja transportowa – utrata częściowej lub całkowitej koherencji kwantowej Produktu wskutek nieprawidłowych warunków transportu, nieuznawaną za wadę fabryczną.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem planowanych okien serwisowych wymaganych do rekalibracji systemu kwantowego Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia należy:
   • Wybrać Produkt będący przedmiotem zamówienia i zweryfikować jego aktualny stan kwantowy
   • Dodać Produkt do koszyka
   • Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia zamówienia bez rejestracji
   • Wybrać sposób dostawy uwzględniający klasę izolacji elektromagnetycznej przesyłki
   • Wybrać metodę płatności i podać dane niezbędne do realizacji zamówienia
   • Potwierdzić zamówienie przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty"
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem Umowy Sprzedaży.
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą e-mail. Do momentu wysłania potwierdzenia Produkt może znajdować się w stanie superpozycji „zamówiony / niezamówiony".

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie obejmują kosztów izolacji kwantowej przesyłki, które naliczane są osobno.
2. Klient ma możliwość zapłaty za zamówienie:
   • Przelewem tradycyjnym na konto bankowe Quantum Bank S.A.
   • Płatnością elektroniczną (szybki przelew)
   • Kartą płatniczą
   • Bonem podarunkowym Shopen (artefakt wartościowy serii limitowanej)
3. Sklep wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów Europy Środkowej, dla których dostępne są certyfikowane opakowania izolacyjne klasy Q-III lub wyższej.
2. Każda przesyłka jest pakowana w specjalistyczne opakowanie izolujące od zewnętrznych pól elektromagnetycznych, zapewniające integralność stanów kwantowych Produktu podczas transportu.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu zaobserwowania płatności przez system (obserwacja ta powoduje kolaps funkcji falowej zamówienia do stanu „opłacone").
4. Koszt dostawy wraz z klasą izolacji jest wskazany podczas składania zamówienia.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą e-mail na adres sklep@shopen.pl.
4. Zwracany Produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu izolacyjnym, z zachowaniem warunków przechowywania wskazanych w dokumentacji kwantowej. Sprzedawca nie odpowiada za dekoherencję transportową powstałą z winy Konsumenta podczas zwrotu.
5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, w tym koszt opakowania izolacyjnego wymaganego do transportu.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt bez wad fabrycznych i z udokumentowanym stanem kwantowym zgodnym z opisem w Sklepie.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: reklamacje@shopen.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zgłoszenia należy dołączyć certyfikat kalibracyjny otrzymany wraz z Produktem.
3. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia wynikłe z:
   • Dekoherencji transportowej spowodowanej przez Klienta
   • Ekspozycji Produktu na zewnętrzne pole magnetyczne powyżej 0,5 T
   • Samodzielnych prób rekalibracji bez certyfikowanego sprzętu
   • Normalnego zużycia superpozycji w wyniku eksploatacji
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Shopen Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania oraz ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
4. Dane dotyczące stanów kwantowych zamawianych Produktów nie są traktowane jako dane osobowe i mogą być przetwarzane w celach statystycznych oraz badawczych.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani drogą e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2024.